ロート製薬の、反日女優キム・テヒ起用に端を発した化粧水「雪ごこち」に端を発した不評ぶりについては、「＠コスメ」というクチコミサイトで如実なので、ずっと観察して来ました。
http://www.cosme.net/product/product_id/10036213/top
初期、まだ発売もされていないのに、べた褒めのクチコミが並んで、その不自然さがクチコミサイト内や他のブログで話題になり、それからしばらくして、キム・テヒの素性が明らかになるにつれ、雪ごこちの＠コスメにおける評価は最低になって来て、ネットオークションでは半額とか時には１円で叩き売られるようになって来ました。
心強く思ったのは、書かれるコメントに対して賛同の意を示す「ありがとう」ポチが、低評価クチコミに対しては膨大で、高評価クチコミにはその逆である点です。ここを拝見している限りでは、女性のほうが意識が高いと思われます。
理由はおそらく、２つ。女性のほうが時間にゆとリがある人が多く、情報収集が出来て、それらがお互いに伝達されている。子供を持っている人、これから持とうとしている人は守るに本能的に命がけで、それゆえ真実に敏感であること。
むろん、＠コスメにも時おり、愚かなコメントは載り、明らかに在日の書き込みであることが分かる場合もありますが、情報を知らない愚かしい日本人である場合もあります。
久々に＠コスメの雪ごこちの欄を覗いてみたら、こんな最新クチコミがありました。
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こういうのを「ネガティブキャンペーン」っていうんですよね〜。
このクチコミ欄、すごいことになってますね。
酷評するほど「感謝」されています。
「炎上」状態。
正直に☆３です。
そんなにひどい商品ではありません。
ピリピリもしないし目に沁みませんでした。
赤くもなりません。
臭くもありませんでしたよ。
ただ、潤う感じはないので、乾燥肌の方にはおススメしないかな。
ふつう〜オイリー傾向の方の、夏場向きという感じ。
わたしはもう少し使い続けて、
「トラネキサム酸」の効果が有るか、ないのかを
またクチコミしますね。
いつもはクチコミを見てから購入するのに、
今回、「トラネキサム酸」に惹かれて衝動買い。
帰宅後、＠コスメを開いてドン引きしています。
サイト運営者は見過ごしていていいのかな。
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５０歳だそうですが、ほとほと稚拙ですね。
「酷評するほどに感謝されている」のは事実ですが、それがなぜなのかを考える頭はないのでしょうか。
普通は買う前にクチコミサイトを参考までにチェックするのですが、買った後に見てドン引きするというのも不可解な話です。明らかにネガティブキャンペーンだと思うなら無視すればよいだけの話。
女性の肌のコンディションは、千差万別。自分の肌が使用による赤みや痒みがなかったから、他の人にもないとは言い切れないわけだし、臭いにいたっては、主観的なものだから自分一人が臭くないから、これは臭くない、と断定して、他のクチコミを否定するのも随分、傲慢な話ではあります。べべこはサンプルで嗅いでみましたが、臭いです。少なくとも好き嫌いのある臭いではありました。
クチコミの中にはおそらく、臭いや使い心地を意図的に歪めて貶めたものもあるのかもしれません。それは解りません。しかし、それがなぜ大量になされるのか。その「なぜ」をこの５０歳の女性は考えないのでしょうね。
低評価への賛同ポチの多さをもってして「ネガティブキャンペーン」と称し「炎上」呼ばわりも稚拙ですが、それなら初期の不自然な高評価のクチコミ連続に関しては無言であるのも奇妙なことではあります。賛同ポチどころか褒め称えるコメントの連続だったのですから。
現物を支給してその反対給付としてクチコミに高評価させるシステムが存在したことも報じられていますが、それも知らないのでしょうね。ロート製薬は＠コスメを通じて何百本かをキャンペーンとして配り、その結果、コメント欄には当たった人たちから律儀にお礼が書き込まれたのですが評価が高くて可もなく不可もなくの☆３つか、それより低い評価であったのが正直で笑えました。
このクチコミ主も「ネガティブキャンペーン」と憤りながら、評価は星３つの「可もなく不可もなく」ですから、時々現れる意図的工作員ではなく、単に「無邪気な」日本人の１人なのでしょう。
ちなみに、この５０歳女性のクチコミに対しては賛同の「ありがとう」ポチは僅か４つ。その至近にある低評価のクチコミに対しては賛同ポチが９３３件です。この数に５０歳女性は、憤懣やるかたない思いを抱いて書き込んだのでしょうが、ありがちの偏狭な正義感ですね。
こういう馬鹿な意見が出て、しかも高評価していると、必ずその後、ゼロ評価するコメントが均衡を取るように現れて、興味深いのですが、この５０歳女性の方のクチコミに対しては今のところ無反応です。評価が星３つで高くないことが原因なのかもしれません。
低評価のほうのクチコミは参考までに、こんな内容です。
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2012/6/1 21:25:06
（再度追加です）
どうやら問題となったCMが、
ベースはそのままに例の韓国女優さんから日本人三人に差し替えられたようですね。
この件で抗議団体が逮捕されたり、ロートが竹島を日本領と頑なに答えない姿が
テレビに映って大騒動になってたので、
差し替えてももうこの商品のイメージは変わらないかもしれませんが。。
（ちょっと追加です）
キャンペーンに使用されてた韓国人女優って確かネットで問題になった人じゃ？
と思いながらも、
ロートと言えば低価格路線の極潤シリーズがぜんぜん浸透せず失敗だった自分には、
逆に新シリーズのこれが気になり、むしろ試してやろうと思いました。
ここは肌研しか眼中になかったのですが、こんな新商品を出してたんですね。
冬向けの商品じゃない。テクスチャはサラサラで、
浸透が早いと思いきやあっという間に効果が消えると言うか・・・。
冬の乾燥肌には明らかに物足りない。
名前をきいたらむしろしっとり、保湿重視系の商品に思えるんですが、
中身は真逆。
雪ごこちと言うより、夏にひんやりごこちって感じがします。
と言うかむしろほんとに雪解け水をそのまんま入れただけの「水」って感じ。
実際は蒸留したただの精製水なのでそれですらないですが。
極潤シリーズは逆で、一切浸透せず、ヌルベタな液体が
ずっと皮膜するように顔にまとわりついて非常に違和感を感じたのですが、
今度は振れ幅が逆に傾き過ぎと言う印象です。
ロートでまた失敗か・・・鬱ごこち。。。と言う感じです。
製品には命が宿るといいますが、
独島守護天使起用とか、発売前から高評価コメだらけ、
指摘されて発売後コメがピタっとストップの連続技などが
あからさまで笑いましたが、
そう言う性根・作ってる者の魂が良く品質に現れた商品です。
CMが最大の「ウリ」成分なんでしょうね。
ちなみに「富士山の雪解け水使用」とのことですが、
どう考えてもこの価格で富士山の雪解け水を汲み上げるのは不可能です。
・・・・・・引用終わり・・・・・・
これが、実態に近い評価だと思われます。まあそう感じるのもべべこの主観ではありますが、そもそもクチコミはそれぞれの主観によるものです。上記に例に引いた５０歳女性のように、自分の意見に近いクチコミのみを正しいとして求めるのなら、そもそもクチコミの意味がありませんね。
べべこの見るところ、総体的率直評価は平均的に可もなく不可もないダメ商品であり、そこに企業姿勢を加味して２とか１とか０とかいう評価となって現れている感じで、中に少数、皮膚科に行くほどの実際的なダメージを受けた人も少数いるなあと、そういうふうに見ています。
＠コスメのクチコミは会員にならないと書き込めませんが、書き込まれるクチコミへの評価は誰でも出来ます。（会員登録自体は無料で簡単です）
https://www.cosme.net/login/0/https%3A%2F%2Fwww.cosme.net%2Faccount%2Fedit
店頭テスター１回使用のみでのクチコミも可です。
また＠コスメと称していますが、たとえば他のロート製薬の商品、亀田製菓のクチコミもできます。覗いてみたらそれらしき意図の低評価も見受けます。クチコミには企業姿勢込みの評価が許されるのか、それとも純粋に使い心地のみを書くべきか意見が別れるところでしょうが、企業姿勢込みでの評価は規約違反ではないようですので、使い心地のみのレビューが欲しい人は、そこだけ読んで、企業姿勢評価のほうはスルーする自由があるのに、と思いますが世の中、偏狭な価値観、マイルールを人に押し付けたい人が結構いるようです。
KARAをCMに起用した「ソイカラ」はどうかなと探してみましたが、こちらは見当たりませんでした。
【追記】
あ、ロンドン五輪最終予選のバレーボールですが３；２で日本が韓国に勝ちましたね。